受理时间：12月13日

玉田县华都圣帝居民反映，其家暖气故障，希望有关部门尽快核查。

答复时间：12月17日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办玉田县政府调查处理。玉田县政府责成相关职能部门进行核查，该小区存在二网平衡问题，造成供热效果不佳，经热网工作人员调节后，已逐步升温。感谢您的关注与支持。

答复单位：玉田县政府