受理时间：1月14日

路北区红梅公寓居民反映：其家供暖温度不达标，望相关部门尽快处理。

答复时间：1月17日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办热力集团有限公司调查处理。热力集团有限公司相关职能部门现场进行核查，现温度已回升。感谢您的关注与支持。

答复单位：热力集团有限公司