受理时间：10月15日

丰润区杨官林镇商各庄村村民反映，该村水井故障已两天时间，村民无法用水，影响正常生活，希望有关部门调查处理。

答复时间：10月25日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交丰润区政府办理。丰润区接到交办通知后，立即安排工作人员核查并责成村委会对故障水井进行维修。目前，水井故障已排除，该村已恢复供水。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。