受理时间：11月14日

滦南县倴城镇北营村村民反映，家中取暖用的燃气炉损坏，影响冬季取暖，希望相关部门帮助维修。

答复时间：11月18日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交滦南县办理。滦南县接到群众反映问题后，立即安排工作人员入户核实并进行维修。目前，该户燃气炉已恢复正常使用。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。