受理时间：5月4日

路南区新华联小区一居民家中突然停气，影响正常生活，群众联系市燃气集团后，工作人员第一时间冒雨赶赴现场，检查管网设施，及时排除了故障。群众对燃气集团工作人员冒雨排除燃气管网故障，保障群众用气行为表示感谢。

答复时间：5月5日

市燃气集团反馈，已经对相关工作人员给予表扬，感谢群众的支持与理解。