受理时间：12月16日

曹妃甸区唐海镇心海假日小区3号楼4-402居民反映，家中正常缴纳热力费，热力管道一直有异响，并且发现供热管道停水，家中无法供暖，希望相关部门尽快处理。

答复时间：12月16日

曹妃甸区接到群众反映后，第一时间安排工作人员前往反映人家中检查维修，故障原因为该单元口分支管道阀门损坏，现已维修完毕。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。