受理时间：8月6日

高新区火炬路33号居民反映，7月下旬开始家中自来水水质很差，颜色为咖啡色，希望相关部门调查处理。

答复时间：8月8日

市自来水公司接到群众反映后，立即安排工作人员第一时间与用户联系，用户反映自来水维修后水黄严重，公司立刻组织对用户供水管道进行冲洗，经现场检测，水质合格，符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749），可放心使用。市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。