接到群众反映后，市政府食安办立即进行了调查处理。经查，该饭店凉拼间紫外线消毒灯不能正常使用；凉拼间无传菜口；食品散落存放；冰柜内食品存放混乱，冰霜较厚；有多名从业人员不能当场出示健康体检证明；垃圾桶无标志，未加盖等现象。市食安办执法人员针对存在的问题，当场下达了监督意见书，责令其立即整改到位，并对存在的食品安全隐患进行台账登记挂账督办，确保整改落实到位。