一群众反映：唐山市人民医院透析室没有空调，患者就诊不便，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，卫生局立即进行了调查处理。经查，7月13日早上6：00左右，该院空调控制主机发生故障，导致空调不制冷。在工作人员积极抢修期间，医院积极采取应急措施，开启备用主机，使用备用电扇，缓解室内温度，约一小时左右，科室空调恢复制冷，正常运行。目前，该科室温度恢复正常。