群众反映：7月26日晚上10：20拨打开滦医院电话无人接听，认为不合理，希望相关部门处理。

答复：接到群众反映后，唐山市卫生局立即进行调查处理。经查，7月26日晚十点左右，开滦医院门诊来了两位急诊病人，导医人员全部出动帮助接诊，造成未及时接电话，通过与投诉人联系沟通后，其表示理解。