受理时间：2016-02-18

反映人称，2015年8月14日其将办理慢性病新农合报销本的有关资料交到开滦总医院，但是此本至今没有办下来，打电话咨询开滦总医院称已经将此本发给路北新农合管理中心，后反映人咨询管理中心称没有收到，并告诉反映人可能已经丢失，反映人认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-02-19

答复：接到群众反映后，开滦集团立即调查处理。经医保科与路北新农合调查核对，该患者慢病鉴定材料及病历确实已转交路北新农合，丢失应发生在路北新农合或乡镇卫生院发放环节。路北新农合经与反映人联系，正在帮助办理补办手续。经回访，问题已经得到妥善解决，反映人表示满意。