受理时间：2016年5月3日

群众反映：其今天在艳鑫鸿浩大药店购买了两盒眼药水，是上海皓彭医药科技有限公司生产的白翳消眼药水，反映人回家后发现药盒上没有国药准字，而且有非卖品三个字，到药店退药未果，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016年5月11日

答复：接到群众反映后，药监局立即进行了调查处理，经路北区执法人员检查，该店名称为路北区缸窑路艳鑫鸿浩大药房，销售的白翳消护眼贴为一类医疗器械，批准文号为陕西食药监械(准)字2011第1640140号，能够提供该产品的医疗器械注册证，生产厂家资质等相关票据，经回访，反映人表示认可。