群众反映:服务态度
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受理时间:2016-06-07
群众反映,2016年6月7日早上去煤医附属医院检查,检验科的人不回答反映人提出的问题,态度不好,希望相关部门调查处理。
答复时间:2016-06-13
答复:接到群众反映后,华北理工大学附属医院立即进行了调查处理。经核实后已向患者沟通,并表示歉意,反映人表示理解,问题已解决。为避免再次发生类似问题,对科室人员进行了教育,要求改进服务态度,提升服务质量。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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