受理时间：2016-07-29

反映人亲属于7月29日凌晨5点在乐亭县福平医院耳鼻喉科住院时不慎被医院石膏板砸伤，现无人出面解决此事，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-08-01

答复：接到群众反映后，乐亭县政府立即进行了调查处理。经查，患者于2016年7月28日，因双侧声带息肉到福平医院五官科住院，当天手术，在患方住院期间，院方病房半块石膏板意外掉落在患者身上，院领导得知此事后，非常重视，马上派人到病房询问病人情况，给患者以心理安慰，并表示了深深歉意和安抚，五官科管床医生随即给病人做了相关检查，虽然检查结果没什么问题，但毕竟使患者心理上增加了负担，为此，院方抱着非常诚恳的态度，与患者协商达成如下协议：一是院方多次看望安抚患者，积极给患者做检查，医师会诊，确认检查结果均无问题。二是患者在住院期间的全部费用共计2285.70元，未报销部分医院全部承担。以上解决办法双方认可，并签订了协议。患方于7月30日办理了出院手续。经回访，反映人表示满意。