受理时间：2016-08-10

群众反映：反映人今天中午在美团韩城吉祥馄饨订餐一碗韭菜鸡蛋混沌，使用时发现食物变质有臭味，联系商家不管解决并且态度恶劣，美团客服电话始终打不通，希望相关部门处理。

答复时间：2016-08-18

答复：接到群众反映后，食品药品监督管理局立即进行了调查处理，执法人员对群众反映的韩城吉祥馄饨进行了现场检查，现场没有发现食物变质，并将检查结果告知举报人，举报人表示满意。经回访，反映人称对职能部门立即到现场进行检测表示满意。