受理时间：2018年12月18日

群众反映：12月7日在唐山二院住院治疗，手诊一室，反映人是新农合保险，13日出院不知道去哪报销，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年12月19日

答复：接到群众反映后，人力资源和社会保障局立即进行了调查处理。经查，已联系反映人，并告知经办流程。经回访，此问题已经解决。