受理时间：2021年5月13日

群众反映，其孩子在妇幼医院老院区住院，医院称未发放医保卡儿童患者，用户口本不能使用医保，反映人认为医院做法不符合相关规定，希望有关部门调查处理。

答复时间：2021年5月14日

答复：接到群众反映后，政务服务便民热线第一时间交办卫健委调查处理。卫健委责成相关职能部门进行核查，经医院反馈，该问题已解决。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：卫健委