受理时间：2月11日

丰润区万润壹号小区居民反映，小区东侧文化路路段两侧人行道有垃圾、动物粪便无人清理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2月12日

市自来水公司接到群众反映后，第一时间安排工作人员调查处理，今后在正常保洁的基础上，将加强对该路段的巡查力度，发现垃圾和动物粪便等及时清理，减少对路人的影响，市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。