仁泰里一居民反映：其家2月1号装修验收合格，但装修保证金一直没有退还，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，唐山南湖生态城物业服务有限公司立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，业主可于2015年7月6日至8日下午2:30后至兴泰里408楼底商领取装修保证金1000元。经回访，反映情况得到妥善解决。