受理时间：2016年1月5日

高新区金色河畔业主反映，小区物业突然撤离，电梯关停，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016年1月11日

答复：接到群众反映后，高新技术产业园区管委会立即进行了调查处理。经查，小区居委会应居民要求于2015年12月30日至2016年1月3日采取入户走访、居民投票、电话征求意见三种方式进行了民意调查，调查结果为参与调查与支持延用昌隆物业公司的居民均超过总户数、住宅面积的半数以上；社区办与居委会于2016年1月4日将调查结果通报业委会，业委会表示认可该次走访结果；业委会与物业公司已于2016年1月5日上午达成一致意见，业委会同意延用现有物业公司，并于1月12日签订了物业服务合同，物业管理恢复正常。经回访，反映人表示满意。