受理时间：2016-02-11

开平区河联园小区居民反映，该楼电缆起火后，公共用电停电，导致楼道内的照明灯不亮，另外数字电视无法收看，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-02-22

答复：接到群众投诉后，住建局立即进行调查处理。经查，反映情况属实，该楼因供电电缆井起火，造成该楼全楼停电，经抢修，首先保障了全楼居民的正常生活用电，楼内公共用电设备正逐步恢复中。经回访，反映人称数字电视已恢复，目前维修人员正在对楼道内照明灯进行维修，对处理结果满意。