受理时间：2021年7月31日

路北区碧云里小区居民反映，家中阳台、厨房的房顶漏水严重，向物业报修未果，希望有关部门调查处理。

答复时间：2021年8月3日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办路北区政府调查处理。路北区责成相关职能部门现场进行核查，并督导老旧改施工负责人，立即派工人入户修复。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：路北区