受理时间：10月26日

群众反映，古冶区京华嘉苑17楼外的污水井堵塞，污水污物外溢影响居民正常出行，希望有关部门调查处理。

答复时间：11月4日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交古冶区政府办理。古冶区接到交办通知后，立即联系物业工作人员现场核实并疏通堵塞污水管网。目前，该处污水管网已正常使用。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。