受理时间：1月6日

路北区凤北楼3栋2单元居民反映，该楼楼顶太阳能漏水，导致楼体外墙管道上悬挂许多冰凌，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。

答复时间：1月9日

路北区接到群众反映问题后，立即联系消防人员进行处理。目前，冰凌已全部铲除。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。