受理时间：4月18日

矿院楼小区居民对路南区政府表示感谢。近期该小区居民通过12345热线反映路南实小门前道路路肩较高，给残疾人出行造成不便。路南区接到群众反映问题后，第一时间安排工作人员现场查勘，并对道路路肩进行无障碍改造，方便了残疾人出行。

答复时间：4月19日

路南区反馈，感谢群众对工作的肯定，该区将继续以人民服务为出发点，认真努力做好各项工作。