受理时间：12月7日

丰润区21小区居民反映，小区西门口地面有大量结冰，容易造成居民摔伤，有安全隐患，希望有关部门调查处理。

 答复时间：12月9日

丰润区接到群众反映后，第一时间安排工作人员现场勘查，目前社区已联系相关单位在地面撒盐处理，冰面已化开，市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。