受理时间：2015-8-14

一群众反映：自己和对象于7月27日在丰南胥各庄派出所办理的暂住证去驾校学车，但市车管所称其两人的暂住证有信息没头像，不能进行考试，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-8-24

答复：接到群众反映后，公安局立即进行了调查处理。经了解，驾驶员考试是需要有考试人员的头像，工作人员马上与反映人电话联系，让其到派出所找工作人员将当事人的照片在经网络上传一次，系统上有照片后才可办理余下业务，经与反映人回访，该问题目前已经得到解决。