受理时间：2016-2-3

群众反映：其到工商银行缴纳违章罚款时，工作人员称网络有问题，无法缴纳，反映人认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-2-4

答复：接到群众反映后，公安局立即进行调查处理。经查，因省交通管理局网络故障导致无法缴纳违章罚款，现已维修完毕。经回访，群众对热线表示感谢，对处理表示满意。