受理时间：2018年05月03日

群众反映：其去女织寨乡派出所办理身份证，相机坏了无法办理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年05月07日

答复：接到群众反映后，公安局立即进行了调查处理。经查，因派出所户籍室办理身份证的相机主板出现故障，导致无法正常办理，积极协调相关部门、厂家更换新相机。同时，派出所通过“警民一家亲”微信群平台向辖区群众进行解释和通知，如急需办理身份证可到其他临近派出所办理。5月3日，女织寨派出所已恢复办理身份证业务。经回访，反映人称已在临近派出所办理了身份证。