受理时间：2019年7月17日

古冶区一旅馆经营者反映，自7月1日店里开始使用公安网升级后系统经常出现故障，客人来店无法登记，影响其经营，希望有关部门调查处理。

答复时间：2019年7月23日

答复：接到群众反映后，古冶区政府立即进行了调查处理。经查，旅馆业治安管理信息系统是全市统一升级，由于升级时间短，后台系统不稳定偶尔出现不能上传旅客信息情况，经与河北航天信息技术公司管理员联系，将尽快解决技术问题。经回访，此问题已经解决。