受理时间：2021年6月16日

群众反映，6月7日在市车管所档案室办理车辆提档业务，车辆至今仍未得到审批，市车管所未说明原因，反映人希望有关部门调查处理。

答复时间：2021年6月17日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办市交警支队调查处理。市交警支队责成相关职能部门进行核查，经调查发现，反映人车辆5月28日在盛和服务站办理的新车注册业务，手续送到唐山车管所档案科的时间较晚，导致上传不及时，现已经上传完成。车管所档案科的工作人员和反映人取得联系，对此事进行了解释，反映人表示理解。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：市交警支队