受理时间：12月7日

群众反映，其父亲12月7日在北京因车祸死亡，但是父亲户口属于集体户口，在路南区国防道21号，目前急需父亲户口首页和本人页火化尸体，联系不到派出所，希望相关部门予以帮助。

答复时间：12月10日

市公安局接到群众反映后，立即安排工作人员与反映人取得联系，并就相关情况与其进行了沟通。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。