群众反映：其在长途客运西站乘坐车牌号为冀BXXXXX的大巴车从唐山至上海，发车后该车要求其在丰润服务区下车后改拼至秦皇岛的长途车，反映人未同意，大巴车将反映人带回了唐山长途客运西站，反映人认为不合理，希望有关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，交通局立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。根据客一公司规定，对该客车司机及乘运人员进行了批评教育，并责令其停运十天。