受理时间：2018年03月08日

群众反映：1月份在古冶赵各庄社区办理的残疾人免费乘车卡，但是至今没有办理下来，望有关部门调查处理。

答复时间：2018年03月16日

答复：接到群众反映后，公交公司立即进行了调查处理。经查，按照市政府要求公交公司自2016年1月1日起爱心助残卡开始启用，根据《唐山市人民政府办公厅关于印发唐山市残疾人免费乘坐公交车实施办法的通知》要求对新增的残疾人每半年办理一次爱心助残疾卡，按规定2017年12月份刚办完一批。反映人1月份交的资料，已电话联系反映人向其解释了相关情况。