受理时间：2018年11月06日

群众反映：公交车上座椅套很长时间不清洗更换，认为不合理，希望相关部门调查处理。答复时间：2018年11月09日

答复：接到群众反映后，公交公司立即进行了调查处理。经查，接到乘客反映后工作人员立即与反映人取得联系，乘客经乘坐114路、k3路，主要是座椅太脏建议清洗。一公司就此问题立即整改，要求保洁员在清洗车座时加洗衣粉，彻底清洗。 经回访，此问题已经解决。