受理时间：7月10日

群众反映，其在下午五点前赶到唐山站，想乘坐发往曹妃甸工业区的城际1号线公交车末班，但乘客较多，末班车坐不下，导致包括其在内的十几名乘客滞留唐山站，希望有关部门调查处理。

答复时间：7月11日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交市公共交通总公司处理。市公共交通总公司领导对此高度重视，当即赶往现场与乘客面对面做了解释工作，并临时加车将滞留在唐山站城际线的所有乘客运送到曹妃甸工业区。市热线中心回访反映群众，群众表示此问题当天已解决，对处理结果非常满意。