受理时间：10月6日

群众反映，路北区西山道协和医药对面便道上有一个大坑，存在安全隐患，希望有关部门调查处理。

答复时间：10月14日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交路北区政府办理。路北区接到交办通知后，立即安排工作人员现场核查并对破损路面进行修缮。目前，路面已维修完毕。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。