受理时间：2月23日

滦州市群众反映，胜利路市场十字路口西边100米左右道路南侧‘中国电信’、‘伊干宠宠宠物店’门口，经过时因道路有积冰导致摔伤，希望进行清理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2月24日

滦州市接到群众反映后，第一时间安排工作人员调查处理，是由于胜利东道路南居民太阳能水管爆裂导致路面结冰，负责该路段三方公司已对此处抛洒融雪剂，目前经现场勘察路面结冰已基本消除，市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。