受理时间：2016-06-29

群众反映，其孩子在迁安市鑫博幼儿园上学，6月29日下午放学到家发现孩子脸上有伤痕，该幼儿园没有摄像头不清楚孩子脸上的伤痕是怎么回事，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-07-06

答复：接到群众反映后，迁安市政府立即进行调查处理。经查，反映人所说的情况基本属实。孩子所在的迁安市鑫博幼儿园是一所经依法审批并持有办学许可证的民办幼儿园。据鑫博幼儿园园长说，孩子脸上的伤痕是6月29日下午上学时和园内另一个孩子打闹时抓伤的，伤情并不严重，当时园里也及时做了简单处理。之后该园又带着钱物到反映人家去看望孩子。目前，孩子继续上学。经解释沟通，反映人已对幼儿园无意见。但是，从对民办幼儿园加强监管的角度出发，对该园做出了如下处理：一、建议该园立即安装监控设备，防止类似事件再次发生;二、加强教师队伍师德师风建设和管理，认真做好在园幼儿的安全服务。经与反映人电话联系沟通，反映人表示满意。