受理时间：2016-10-07

唐山市第八中学学生反映：学校不给学生使用热水，导致学生不能洗澡，这种情况已经持续四天，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-10-12

答复：接到群众反映后，教育局立即进行了调查处理。经查，在2016年国庆节放假期间，因为唐山八中后勤负责烧水的师傅休假，致使返校补课的高三学生在4—7号晚不能打温水洗漱，给学生带来了不便。假期开学后学校已恢复正常供热水，能满足学生洗漱要求。教育局要求唐山八中要加强后勤管理，提升服务质量，为学生的日常生活提供良好保障。