受理时间：7月13日

乐亭县第三中学初三学生家长反映，学生们在学校订购的学生奶因疫情停课未全部发放，现在学生已毕业，家长们联系不到供奶公司进行退款，希望相关部门调查处理。

答复时间：7月18日

接到群众反映后，市热线中心第一时间交办乐亭县政府处理。乐亭县教育局立即责成学校协调供奶公司解决退款问题，供奶公司已于7月15日下午完成乐亭三中学生奶退款事宜。市热线中心回访反映群众，反映人表示已收到退款，对处理结果满意。