受理时间：11月2日

群众反映，其孩子在高考报名时发现身份证因“消磁”无法使用，此时距离高考报名截止日期仅剩两天，希望相关部门予以帮助。

答复时间：11月5日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交开平区政府办理。开平区接到交办通知后，立即督促辖区派出所安排工作人员核实并通过高考绿色通道为考生加急办理身份证。目前，该考生已收到证件。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。