群众反映:购物退货问题
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群众反映:2014年1月30日在大润发超市购买了TCL牌洗衣机,洗衣桶内的过滤网有问题无法安装,超市的工作人员表示不管安装,反映人对超市的服务表示不满要求退货,超市值班领导拒绝退货,希望有关部门予以处理。
答复:接到群众反映后,市工商局立即责成路北工商分局进行了调查处理。经路北工商分局执法人员调解,商家同意为其退货。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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