群众反映：2013年1月向路北区地税局多交了300元税钱，多次向路北区地税局索要税钱，工作人员一直让其等待，认为不合理，希望相关部门给予解决。
       答复：接到群众反映后，地税局立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，因房屋变动多缴税款未及时退还，目前已退还。