群众反映：今年2月14日在建设路中国邮政营业厅发了一份快递件，中途丢失，希望有关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，河北省邮政公司唐山市分公司立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。经与邮政速递公司协商，按保价金额向用户进行了赔付，反映情况得到有效解决。