群众反映：联通营业厅无法打印其手机号5月份的交费发票，联通公司称由于其更改资费导致无法打印，希望有关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查，由于反映人5月18日办理了分户业务，导致4-5月两个月的账单无法打印，经协调已为客户打印发票。