路北区曙光楼一居民反映：家中联通座机1月到8月份多收了210元电话费，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，联通公司立即进行了调查处理。经查，用户于2014年1月23日，电话回访定制的1161664Q吧业务，资费每月15元。现已为用户取消并且屏蔽了该业务，考虑到用户满意度问题，已经于8月10日将1月到8月的费用退至用户本机。