群众反映：其在某邮政局邮寄信件包裹时，未给开具发票，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，国税局立即进行了调查处理。经查，由于月初需要清算更换发票，该局未及时请领，导致未能为客户开具发票。目前，该邮政局局长向反映人道歉并补开了发票。对于邮政公司未按规定开具发票的行为，国税局处500元罚款。