群众反映：其办理的联通宽带融合业务，全年是900多元，但近期联通在未通知当事人的情况下擅自添加服务项目，产生额外费用，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查，用户于2014年1月23日，电话回访定制的1161664Q吧业务，资费每月15元。现已为用户取消屏蔽业务，并于10月10日将1月到10月的全部费用150元退至用户本机。