群众反映:话费问题
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群众反映:其办理的联通宽带融合业务,全年是900多元,但近期联通在未通知当事人的情况下擅自添加服务项目,产生额外费用,希望相关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查,用户于2014年1月23日,电话回访定制的1161664Q吧业务,资费每月15元。现已为用户取消屏蔽业务,并于10月10日将1月到10月的全部费用150元退至用户本机。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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