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群众反映：消费投诉问题

    
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群众反映：在北新道八方购物广场三层一专卖店购买一件打折羽绒服，发现存在质量问题，希望相关部门帮助协调解决。

答复：接到群众反映后，百货大楼集团立即进行了调查处理。经协调，为顾客调换了一件新羽绒服。